- 발송(출고) 후 익일 배송 조회 가능합니다.

- 평균 배송일은 결제 완료 후 1~2일입니다.

- 주말, 공휴일은 배송 및 고객센터 휴무입니다.

- 연말, 연초, 공휴일에는 택배사의 물량 증가로 인해 평균 배송일 보다 지연될 수 있습니다.

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- 군부대는 배송이 불가능합니다. 

- 발송 전에는 주소 변경이 가능하며 최대한 빨리 신청해주시기 바랍니다.(단, 제품이 발송된 후 주소 변경으로 인한 추가 택배비는 고객 부담)

- 상품이 출고된 이후 배송 추적이 되지 않아, 주소 변경을 요청하시는 경우는 이미 상품이 출고되어 주소 변경이 불가능합니다.

- 주문 취소는 고객센터(☎080-000-3706)로 연락주시기 바랍니다.(단, 제품이 발송된 경우엔 주문 취소 불가능)

- 택배 수령 후 주문 제품이 맞는지 꼭 확인하시기 바랍니다. 제품 누락이나 하자는 수령 후 7일 이내 연락을 주셔야 교환 및 반품 가능합니다.

- 택배 수령 후 직사광선 및 고온 다습한 장소에 보관하지 마십시오.(특히, 자동차 안, 따뜻한 방바닥, 베란다 등) 

- 동절기(11월~2월)에는 추위로 인해 제품이 얼어서 배송되는 경우가 있습니다. 제품에는 이상이 없으니 녹으면 사용하십시오.

<분리 배송 안내>

수량 3개이상 주문하시면, 2박스씩 묶음으로 분리되어 발송됩니다.

송장번호는 개별 발부되어 발송되기 때문에, 한번에 수령이 어려울 수 있습니다. 각각 박스마다 수령일이 다를 수 있으니 양해부탁드립니다.

(※ 분리배송의 반품, 교환 배송비는 운송장 개수(박스당)마다 부과됩니다.)

- 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로부터 7일 이내 입니다.

- 주문취소의 환불은 이용하신 결제수단으로 영업일(2~7일) 이내 환불됩니다. 

- 반품은 회수된 상품 검수 후 환불이 진행되며 보통 도착 후 2~3일 이내 환불됩니다.

- 신용카드는 승인취소로 진행되며, 환불 승인 후 직접적으로 환불완료 되는데에는 4~7일 정도 소요됩니다. 정확한 환불기간은 해당 카드사로 문의부탁드립니다. 

- 간혹, 신용카드 결제일에 따라 바로 취소가 반영되지 않고 대금이 청구된 경우가 있습니다. 이 경우 다음달 청구금액에서 환급 처리되오니 안심하시기 바랍니다.

- A/S는 고객센터 또는 문의 게시판으로 연락주시기 바랍니다.